L’UX ou comment optimiser l’expérience utilisateur

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur appliquée au site web ?

L’expérience utilisateur ou « user expérience » est la mesure de la qualité de l’expérience vécu par l’utilisateur. Pour un site Internet, cette expérience se traduit par des émotions, des ressentis lors de l’utilisation du site, engendrés par plusieurs aspects :

• l’utilisabilité, l’ergonomie : le site est-il facile à utiliser et intuitif ?
• l’utilité : est-ce que le contenu du site web répond au besoin du visiteur ?
• l’accessibilité : le site est-il configuré pour être utilisable aussi par des personnes en situation de handicap ?
• le design : l’apparence est-elle agréable et en corrélation avec l’univers du produit ou du service ?
• l’arborescence, la navigation : est-ce que le cheminement est fluide et logique, le visiteur trouve-t-il facilement ce qu’il est venu chercher ?
• le contenu : est-il bien structuré et clair ?
• les performances : le site est-il fluide et rapide ?

Evaluation de l’expérience utilisateur UX du site du graphiste Lyon Charles & Paulette

Design épuré et élégant : le site reflète une forte sensibilité graphique, avec une mise en page soignée, des typographies harmonieuses et une palette de couleurs cohérente. Cela renforce la crédibilité professionnelle du graphiste. Navigation simple et directe : le menu est clair, avec des sections bien identifiées : Graphisme, Illustration, Photographie, Contact. L’utilisateur accède rapidement aux informations essentielles. Contenu : le contenu est dans sa thématique et bien ciblé Le site offre une expérience utilisateur globalement positive, avec un design soigné et une navigation intuitive. En apportant quelques améliorations techniques et en renforçant les éléments interactifs, l’UX pourrait être encore optimisée pour convertir davantage de visiteurs en clients. En effet, une bonne UX augmente la satisfaction des visiteurs pour atteindre les objectifs du site. Le site analysé précédemment pourrait voir son UX améliorée notamment en offrant un site mieux optimisé pour le mobile (éléments adaptés au tactile, fluidité, responsivité), en réduisant le temps de chargement avec des images plus légères, en augmentant la visibilité des boutons d’actions (CTA), en optimisant encore le référencement naturel.

Différence UX/UI

L’UX analyse et optimise l’expérience utilisateur, c’est la phase de recherche alors que l’UI améliore l’interaction entre l’utilisateur et le site web. L’UI est centré sur le design visuel qui incitera le visiteur à rester sur la page qu’il visite et à convertir.

Choisir son agence UX

Pour faire le choix d’une bonne agence UX, vous pouvez faire appel à une agence UX comme Arquen, une étape cruciale pour acquérir un site qui convertit et reflète votre image, offre une expérience utilisateur de qualité et une interface utilisateur adaptée.